Algemene Voorwaarden – Velvet Aesthetics
Laatst bijgewerkt: 21.05.2025
Welkom bij Velvet Aesthetics. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die wij aanbieden, zowel via onze website als in onze klinieken. Door gebruik te maken van onze diensten stemt u in met deze voorwaarden.
1. Bedrijfsgegevens
Naam onderneming: Maddy B.V.
Vestigingsadres: Lunettenhof 2, 9723 KA Groningen
KVK-nummer: 81927223
BTW-nummer: 862272725
Contact: info@velvetaesthetics.nl
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle afspraken, behandelingen, offertes en overeenkomsten tussen Velvet Aesthetics en haar cliënten, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
3. Afspraken en Annuleringen
Afspraken kunnen telefonisch of via het online formulier worden gemaakt.
Annuleren of verzetten van een afspraak kan tot 48 uur van tevoren kosteloos.
Bij annuleringen binnen 48 uur behouden wij ons het recht voor om kosten in rekening te brengen (bijvoorbeeld consultkosten of een percentage van de behandeling).
4. Betalingen
- Behandelingen dienen vooraf te worden betaald via een betaalverzoek (iDeal, Klarna of bankoverschrijving).
- Wij accepteren geen contante betalingen en geen pinbetalingen in de kliniek.
- De betaling moet uiterlijk 24 uur voor aanvang van de behandeling op onze rekening zijn bijgeschreven.
- In geval van niet tijdige betaling behouden wij ons het recht voor om de afspraak te annuleren of te verplaatsen.
5. Prijzen en Offertes
Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Offertes zijn vrijblijvend en geldig voor 30 dagen, tenzij anders aangegeven.
Prijswijzigingen zijn te allen tijde mogelijk, maar reeds geplande behandelingen blijven tegen het afgesproken tarief.
6. Medische Disclaimer
Velvet Aesthetics verricht medische en cosmetische behandelingen op basis van professioneel advies.
U blijft echter zelf verantwoordelijk voor het geven van correcte medische informatie (zoals allergieën, medicatiegebruik, eerdere ingrepen).
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade of gevolgschade door onjuiste of onvolledige informatie van de cliënt.
7. Aansprakelijkheid
Wij doen ons uiterste best om de behandelingen zorgvuldig en professioneel uit te voeren.
Velvet Aesthetics is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde inkomsten.
Aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat is betaald voor de behandeling.
8. Garantie en Resultaten
Het resultaat van haartransplantatie is afhankelijk van diverse persoonlijke factoren zoals gezondheid, levensstijl en nazorg.
Wij geven geen garantie op een specifiek resultaat, maar streven naar het best mogelijke medische en esthetische resultaat.
9. Klachtenprocedure
Klachten over behandelingen of dienstverlening kunnen binnen 7 dagen na de behandeling schriftelijk of per e-mail worden gemeld.
Wij nemen elke klacht serieus en streven naar een passende oplossing binnen redelijke termijn.
10. Privacy
Uw persoonsgegevens worden zorgvuldig verwerkt volgens onze Privacyverklaring.
Wij zullen uw gegevens nooit zonder toestemming delen met derden, tenzij wettelijk verplicht.
11. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. In geval van geschillen is de rechtbank in de vestigingsplaats van Velvet Aesthetics bevoegd, tenzij de wet anders voorschrijft.
Vragen?
Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen via:
✉️ info@velvetaesthetics.nl
